Häufig gestellte Fragen (FAQs)

Es ist kein Probeessen nötig, da es keine vertragliche Bindung gibt. Das Essen kann jederzeit abbestellt werden.

Nein. Wenn Sie aber Kunde sind, ist die Mindestabnahmemenge 4x pro Woche.

Nein. Die Lieferung erfolgt zur Mittagszeit. Das Essen kann aber sowohl in der Mikrowelle als auch im Ofen (bitte auf Bedienungsanleitung des Ofens achten) wieder erwärmt werden.

Bei der Lieferung von Einzelportionen mit Essen auf Rädern arbeiten wir mit unserem Partner Apetito zusammen. Jedes Essen wird täglich frisch in unserer Küche in Kitzingen-Sickershausen portioniert und fertig gegart.

Wir können vorab schon einen Platz ausmachen, an dem die FahrerInnen das Essen abstellen. Der Ort sollte so gewählt sein, dass die Box nicht von Dritten beschädigt oder mitgenommen werden kann.

Nach Kontaktaufnahme innerhalb von 3 Werktagen. Einen noch schnelleren Liefertermin besprechen Sie bitte telefonisch mit Frau Stang.

Allgemein: Telefonisch 09321-370370 oder per Mail an info[at]cookundservice.de. Sie können auch das Kontaktformular unserer Website nutzen. Die Telefonnummer von Frau Stang (Leitung des Menü-Service) ist 09321/370313

Sie bezahlen das gewählte Essen (Auswahl zwischen zwei Speisen/Tag). Zusätzlich gibt es eine Anfahrtspauschale, die vom Anlieferungsort abhängt (Einteilung in Zonen). Optional kann dann eine Suppe, Salat oder Nachspeise (Preis laut Speisekarte) gewählt werden.

Eine Preisübersicht erhalten Sie nach direkter Kontaktaufnahme mit uns.

Stand 12/ 2023*:

Zone 1: Sickershausen und Kitzingen Siedlung

Zone 2: Buchbrunn, Fröhstockheim, Hoheim, Hohenfeld, Iphofen, Kitzingen (Stadt), Mainbernheim, Mainstockheim, Marktsteft, Michelfeld, Repperndorf, Rödelsee

Zone 3: Dettelbach, Großlangheim, Hüttenheim, Kleinlangheim, Markt Einersheim, Marktbreit, Obernbreit, Segnitz, Seinsheim, Sulzfeld, Wiesenbronn, Willanzheim, Tiefenstockheim

* Falls Ihr Ort nicht dabei sein sollte, fragen Sie doch bitte einfach telefonisch nach, ob eine Belieferung möglich ist (09323/870166).

Zwischen 10 Uhr und 13 Uhr. Das Essen hält in der Thermobox auf jeden Fall bis 13 Uhr heiß.

Bitte melden Sie sich bis 16:30 Uhr am Tag vorher telefonisch bei uns, um das Essen abzubestellen.

Grundsätzlich nicht, wir haben aber die Möglichkeit auf Spezialfälle einzugehen. Dazu ist aber das persönliche Gespräch notwendig.

Nein. Das benutzte Geschirr muss nur frei von Resten sein. Es muss nicht gespült werden, da es aus hygienischen Gründen von uns nochmals gereinigt werden muss.

Bitte geben Sie uns Bescheid. Wir erstellen eine Endrechnung und besprechen mit Ihnen die Abholung der Thermobox durch unsere FahrerInnen. Bitte beachten: Die Thermoboxen und das Porzellangeschirr sind kostspielig in der Anschaffung. Sie bleiben Eigentum von Cook & Service und müssen unbedingt zurückgegeben werden.

Ja. Sie können eine Bestellpause einlegen. Bitte geben Sie uns dafür rechtzeitig Bescheid.

Nein. Die Portionsgröße ist nicht variabel.

Sie können uns einen Schlüssel geben und unser Fahrer bringt das Essen in die Wohnung.

Alternativ stellen wir das Essen an einem sicheren Ablageort ab und der ambulante Pflegedienst nimmt das Essen mit hinein.

Sie bekommen eine Rechnung am Anfang des Monats über die Speisen des Vormonats. Die Rechnung verteilt der Fahrer mit der Essenslieferung. Im Regelfall erfolgt die Bezahlung mittels Bankeinzug. Gerne schicken wir die Rechnungen auch per Mail oder Post an die Angehörigen.

Wir können gerne den gesamten Bestellzyklus, und auch die Rechnungsstellung per Mail durchführen.

Jeden Donnerstag erhalten Sie zwei Speisepläne, die Sie ausfüllen. Einen Speiseplan behalten Sie. Den zweiten, ausgefüllten Plan nimmt unser Fahrer bis spätestens Mittwoch in der kommenden Woche wieder mit.

An den meisten Tagen haben wir ein vegetarisches Gericht auf der Karte.

Ist es auf Grund von Lieferengpässen unserer Zulieferer nicht möglich das bestellte Essen zu liefern, so behalten wir es uns vor ein entsprechendes Ersatzessen zu liefern.

Unsere Verwaltung ist Montag bis Freitag von 8 Uhr bis 16 Uhr besetzt. Samstag/Sonntag/ Feiertag erreichen Sie von 8 Uhr bis 13 Uhr Mitarbeitende des Küchenteams. Bitte wählen Sie am Wochenende direkt die Nummer der Küche: 09321/3948506.